|
|
|
|
|
|
|
|
|
E-mail: написать
Phone: +7 963 4013310
ICQ # 6521515
WMID # 147756267580
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
» Правила пользования и предоставления хостинг услуг
|
|
ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА
Мы стараемся сделать Вашу работу со службой технической поддержки хостинга
fidohost.net наиболее продуктивной, оперативной и приятной, а также сэкономить
наше общее время.
При обращениях обязательно сообщайте номер Вашего заказа и тарифный план.
В случае технической проблемы указывайте ее описание, и при каких действиях она
возникает, предоставляйте данные доступа в панель управления сайтом cPanel.
К вопросам финансового характера добавляйте данные доступа (логин и пароль) впанель управления
счетами (Биллинг Панель).
E-Mail и Тикет система*. Основные способы связи. Посредством электронной почты и тикет системы решаются вопросы
любой важности и сложности.
ICQ**. Введена с целью быстрого ответа на единичные вопросы, не требующие
каких-либо дополнительных действий, и оказывается только при статусе "В сети".
Беспокоить при наличии статуса "Занят", "Не Беспокоить" и т.п. запрещено.
Не пишите предложений типа "Как дела?", "Можно вопрос?", "Привет, ты тут?" и
т.п., сразу переходите к делу, отключайте SPAM-фильтр сообщений.
* Как правило, время нашего ответа по e-mail и тикет системы не превышает 12 часов. Отправка
писем сразу на несколько e-mail адресов либо создание множества тикетов с одним и тем же вопросом, а так же дублирование текстов в ICQ — это шанс
остаться без ответа.
** Решение проблем по ICQ не гарантируется.
Не задавайте вопросов "зачем", "почему" и т.п. если Вас просят что-то сделать.
Ответ прост: "так надо".
===========================================
Установка и/или настройка скриптов, серверов и т.д. и т.п. производится самим клиентом если не оговорено иначе.
Нестандартная техническая поддержка, включающая в себя установку или настройку вышеописанного, в том числе дополнительных модулей или программ, не входящих в состав обычного
программного обеспечения сервера; персональная настройка аккаунта под
"экзотические" скрипты; работы на сервере, связанные с деятельностью клиента и
т.п., осуществляется за дополнительную плату — 5 USD за каждые 15 минут.
===========================================
ХОСТИНГ
fidohost.net предоставляет веб-хостинг для сайтов общей тематики.
Разрешаются сайты с эротическим контентом, не нарушающие авторских прав и не содержащие детского порно в любом его проявлении.
На серверах FidoHost.net запрещено размещение ресурсов следующего типа: warez, scam, систем активной рекламы (САР), а также в частности любые другие ресурсы нарушающие законодательство
России или США!
ОПЛАТА
В течении 15-ти дней с момента заказа, в случае отказа от хостинга, не зависимо от
причины отказа, гарантируется полный возврат оплаты, за вычетом стоимости
домена(-ов).
Возврат оплаты производится в течении 7 дней с момента закрытия эккаунта
клиента.
Возврат оплаты не производится владельцам эккаунтов нарушающих правила хостинга.
В случае если оплата не производится в течении 7-ми суток с момента окончания
срока текущей оплаты, мы оставляем за собой право заблокировать эккаунт, до
получения оплаты на продление хостинга.
ТЕХНИЧЕСКИЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ХОСТИНГА
Ограничение на пользование хостингом:
1) не рекомендуется создавать процессы на сервере, которые будут забирать более
32Мб оперативной памяти;
2) не рекомендуется создавать процессы на сервере, которые будут требовать для
своего выполнения более 30сек не прерывной работы процессора;
3) не рекомендуется запускать более 5-ти одновременных процессов;
4) для владельцев всех хостинг планов не рекомендуется ставить крон задания с
частотой чаще 1 раза в 5 минут;
5) не рекомендуется использование кэширования на диск сервера (при размере кэша
более 100мб - использование кэширования на диск сервера полностью запрешено);
6) запрещен запуск процессов которые постоянно висят в памяти (в том числе IRC
демонов в любых видах);
7) запрещено создание чем-бы то ни было нагрузки на сервер более чем 5% в
среднем за сутки;
В случае не значительных превышений рекомендуемых ограничений хостинга, вам будет
выслано предупреждение на емайл, с рекомендацией проверить скрипты.
В случае значительного превышения рекомендуемых ограничений хостинга ваш сайт
будет отключен, чтобы не создавать критических помех для работы других клиентов
хостинга.
Включение сайта возможно после согласования причин отключения с администратором
и исправления ситуации.
В случае повторных (многократных) значительных нарушений ограничений хостинга,
администрация хостинга оставляет за собой право брать дополнительную плату в
размере $10, за включение сайта.
ПРАВОВЫЕ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОГРАНИЧЕНИЯ НА ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ХОСТИНГА
Запрещается использование хостинга fidohost.net для следующей активности:
1) любой деятельности нарушающей действующие законодательства России или США;
2) размещение, рассылка или распространиение материалов проповедующих насилие
или расовую дискриминацию;
3) использование хостинга для покупки или продажи любых предметов с целью
мошенничества;
4) использование хостинга для рассылки СПАМА ведет к немедленному удалению
эккаунта;
5) использование хостинга для несанкционированного доступа или попыток
несанкционированного доступа на любые объекты в сети интернет;
6) использование хостинга для сбора персональной информации без согласия ее
владельцев;
7) использование хостинга для нарушения работоспособности или попыток нарушения
работоспособности каких-либо объектов в сети интернет;
8) использование хостинга с нарушением каких-либо авторских прав;
9) распространение вирусов;
10) использование хостинга для размещения систем активной рекламы (САР);
Все случаи нарушения указанного соглашения вы можете направлять любым из удобных для вас способов перечисленых на странице обратной связи.
Администрация FidoHost.net оставляет за собой право изменять и дополнять данные правила без
предварительного оповещения.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Главная
